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CRM MONARCHWARE · CENTRO DE OPERACIONES COMERCIALES

DEJA DE PERSEGUIR VENTAS.
HAZ QUE EL SISTEMA LAS MUEVA.

Una plataforma para captar demanda, conversar con contexto, organizar oportunidades, agendar citas, automatizar seguimiento, enviar documentos, cobrar y medir resultados. Cada prospecto entra con responsable y próxima acción.

CRMCONVERSACIONESAUTOMATIZACIÓNCALENDARIOSPAGOSREPORTES
VER EL CRM EN ACCIÓN

TU PIPELINE NO DEBERÍA DEPENDER DE LA MEMORIA

Cuando los prospectos llegan por WhatsApp, redes, llamadas, formularios y referidos, cada conversación aislada se convierte en una oportunidad perdida. MonarchWare CRM centraliza el recorrido completo para que tu equipo vea qué pasó, quién responde y qué debe suceder después.

N

TODOS LOS CANALES, UN SOLO HISTORIAL

WhatsApp, correo, SMS, llamadas, chat web y redes sociales reunidos alrededor del contacto.

N

PIPELINE VISIBLE Y ACCIONABLE

Oportunidades, valores, responsables, tareas y fechas claras para que nada se estanque.

N

SEGUIMIENTO QUE NO SE DETIENE

Automatizaciones que asignan, recuerdan, actualizan y avisan sin reemplazar a tu equipo.

TODO EL PODER COMERCIAL, SIN HERRAMIENTAS SUELTAS

MonarchWare conecta adquisición, ventas, servicio y cobro en una misma operación. Activa solo lo que necesitas hoy y amplía el sistema cuando crezca tu equipo.

MAPA DE CAPACIDADES

CONTACTOS 360
Empresas, etiquetas, campos, tareas e historial.
BANDEJA MULTICANAL
Mensajes, email, SMS, llamadas y canales sociales.
PIPELINES
Oportunidades, etapas, valores y responsables.
CALENDARIOS
Citas, servicios, equipos, recordatorios y reprogramación.
WORKFLOWS
Condiciones, esperas, acciones, rutas y alertas.
CAMPAÑAS
Plantillas, segmentos, email, SMS y seguimiento.
CAPTURA DIGITAL
Formularios, encuestas, chat, QR y widgets.
SITIOS Y FUNNELS
Páginas, embudos, ofertas y analítica.
PAGOS
Links, facturas, suscripciones y cobros.
DOCUMENTOS
Propuestas, contratos, plantillas y firmas.
REPUTACIÓN
Solicitudes de reseña, seguimiento y respuestas.
REPORTES
Dashboards, atribución, conversiones y permisos.
PRODUCTOS Y OFERTAS
Catálogo, precios, checkout y ventas recurrentes.
PLANIFICADOR SOCIAL
Calendario, publicaciones y reutilización de contenido.
EQUIPOS Y PERMISOS
Roles, datos asignados y control de acceso.
API E INTEGRACIONES
Webhooks, conexiones privadas y aplicaciones.

CAPTURA CONTACTOS

Formularios, chat, campañas, llamadas y canales conectados.

ORDENA EL PIPELINE

Etapas, responsables, valores, tareas y próximas acciones.

AUTOMATIZA ACCIONES

Mensajes, asignaciones, recordatorios y alertas por comportamiento.

MIDE Y OPTIMIZA

Conversión, fuentes, actividad comercial y rendimiento por etapa.

1

CAPTURA CADA CONTACTO CON TODO SU CONTEXTO

Recibe prospectos desde cada punto de entrada y conserva su origen, historial y actividad en una ficha única. Tu equipo responde con contexto desde el primer mensaje.

Formularios y encuestasCampos personalizados, respuestas y atribución.
Chat y widgetsConvierte visitas en conversaciones accionables.
Bandeja multicanalWhatsApp, correo, SMS, llamadas y redes.
Contactos 360°Etiquetas, empresas, notas, tareas y actividad.
Importación y gestiónListas, filtros, acciones masivas y duplicados.
Fuentes y campañasIdentifica qué canal genera cada oportunidad.

2

ORGANIZA EL PIPELINE ALREDEDOR DE TU FORMA DE VENDER

Diseña procesos visibles para cada servicio, sucursal o equipo. Cada oportunidad mantiene valor, etapa, responsable, tareas y próxima acción.

Pipelines múltiplesEtapas y procesos adaptados a cada unidad.
OportunidadesValor, estado, origen, prioridad y responsable.
Tareas y notasSeguimiento claro sin depender de la memoria.
Calendarios y serviciosReservas individuales, por equipo o servicio.
Asignación inteligenteDistribuye contactos y citas entre responsables.
Propuestas y documentosCotizaciones, contratos, firma y seguimiento.

3

AUTOMATIZA EL SEGUIMIENTO SIN PERDER EL TRATO HUMANO

Construye recorridos que reaccionan a formularios, mensajes, citas, pagos y cambios de etapa. El sistema ejecuta lo repetitivo y tu equipo interviene donde aporta valor.

DisparadoresInicia acciones por actividad real del cliente.
Condiciones y ramasCrea rutas según datos, conducta o estado.
MensajeríaCorreo, SMS y conversaciones coordinadas.
Alertas internasNotifica, asigna tareas y escala pendientes.
Citas y oportunidadesConfirma, recuerda y actualiza el pipeline.
IntegracionesWebhooks y conexiones para extender la operación.

4

MIDE EL PROCESO Y CORRIGE ANTES DE PERDER LA VENTA

Convierte la actividad diaria en señales para decidir: qué canal convierte, dónde se estanca el pipeline, cuánto ingresa y qué necesita atención.

Paneles y reportesIndicadores configurables para dirección y equipo.
Conversión del pipelineEntradas, avances, cierres y valor proyectado.
AtribuciónCompara fuentes, campañas y puntos de conversión.
Sitios y embudosAnaliza visitas, formularios y rendimiento.
Ingresos y pagosFacturas, cobros, suscripciones y productos.
Equipos y permisosVisibilidad y acceso según cada rol.